top of page

Politica de confidențialitate

Asistență pentru clienți

MAXHOLDING S.R.L. se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în siguranță și să vă respecte confidențialitatea. Această politică prezintă practicile noastre de prelucrare a datelor și modul în care gestionăm datele personale.

​

Considerăm protecția datelor un angajament fundamental și vom aloca resursele necesare pentru a asigura conformitatea cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”) și alte legislații românești aplicabile.

 

Vă rugăm să examinați cu atenție această politică pentru a înțelege cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal. Este posibil să actualizăm această politică periodic fără notificare prealabilă, așa că vă încurajăm să o verificați în mod regulat.

 

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară. Cu toate acestea, fără acestea, este posibil să nu putem procesa comenzile dumneavoastră. Puteți solicita oricând ștergerea datelor dumneavoastră personale, iar solicitării dumneavoastră îi vom răspunde prompt.

Reglementări privind datele personale

GDPR definește datele cu caracter personal ca fiind orice informație referitoare la o persoană identificată sau identificabilă („subiectul datelor”), direct sau indirect, prin identificatori precum nume, numere de identificare, date despre locație, identificatori online sau alți factori specifici acelei persoane.

 

Identificarea poate fi realizată cu un singur punct de date sau prin corelarea acestuia cu alte informații disponibile operatorului de date.

 

Vă rugăm să examinați informațiile de mai jos cu privire la modul în care vă procesăm datele personale.

Informații despre companie

MAXHOLDING S.R.L. detine site-ul web maxcandles.eu si raspunde de continutul si materialele afisate. MAXHOLDING SRL este înregistrată în România cu sediul în Bulevardul PIPERA, Nr. 1/I, CLĂDIREA C2, BIROUL NR. 10, Orașul Voluntari, Județul Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/3940/29.05.2024, si cod fiscal 50155184.

Când sunt colectate datele

  • Când comandați produse: Datele personale sunt colectate pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră.

 

  • Când vizitați site-ul nostru web: nu trimitem spam sau cumpărăm/vindem adrese de e-mail. Trimitem e-mailuri doar celor care ne-au contactat, s-au abonat la newsletter-ul nostru sau au făcut o achiziție.

Ce date sunt colectate

MAXHOLDING S.R.L. colectează, stochează și prelucrează următoarele tipuri de date cu caracter personal:

  • Prenume

  • Nume;

  • Adresa;

  • Număr de telefon;

  • Adresa de e-mail;

  • Detalii de facturare și plată;

  • Identificatori online;

  • Copii ale documentelor care conțin oricare dintre datele de mai sus.

 

Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a opera platforma de comenzi online și pentru a comunica cu dumneavoastră.

Cum sunt gestionate datele dvs. personale

MAXHOLDING S.R.L. asigură conformitatea cu legislația națională și GDPR prin:

  • Actualizarea datelor cu caracter personal;

  • Stocarea și eliminarea în siguranță a datelor;

  • Evitarea colectării excesive a datelor;

  • Implementarea masurilor tehnice de protectie a datelor;

  • Protejarea împotriva pierderii, utilizării greșite, modificării, accesului neautorizat și dezvăluirii;

  • Restricționarea accesului la personalul instruit, la voluntari și la contractori.

Cum sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal

MAXHOLDING S.R.L. poate utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

  • Livrarea produselor comandate;

  • Eliberarea documentelor de transport;

  • Respectarea cerințelor legale;

  • Furnizarea de servicii, produse sau informații solicitate;

  • Trimiterea de informații despre promoții, produse noi și servicii (cu acordul dvs.);

  • Gestionarea cererilor, reclamațiilor și reclamațiilor clienților;

  • Îmbunătățirea experienței de navigare și personalizarea interacțiunilor;

  • Gestionarea plăților și furnizarea extraselor/chitanțelor;

  • Efectuarea de cercetări privind impactul campaniei și implicarea;

  • Gestionarea întrebărilor și reclamațiilor legate de site-ul sau serviciile noastre;

  • Auditarea si administrarea conturilor conform prevederilor legale;

  • Respectarea obligațiilor de reglementare.

 

Datele pot fi dezvăluite agențiilor de aplicare a legii la cererea oficială, dacă este cerut de lege.

Analiza datelor și a audienței

Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a efectua cercetări și a analiza date suplimentare din surse disponibile public pentru a înțelege mai bine realitățile, interesele și preferințele dumneavoastră socio-economice. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim comunicațiile și să ne asigurăm că inițiativele noastre sunt relevante.

Drepturile dumneavoastră cu privire la datele personale

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat: aveți dreptul de a ști cum sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal. Această politică și alte comunicări oferă transparență privind utilizarea datelor;

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră;

  • Dreptul de rectificare: Puteți corecta orice date inexacte sau incomplete;

  • Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe;

  • Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în condiții specifice;

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație în condițiile aplicabile;

  • Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării în anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct. Acest drept este absolut pentru marketingul direct

Informații de contact

Un responsabil cu protecția datelor (DPO) nu este necesar conform prevederilor GDPR. Pentru asistență în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal, contactați-ne prin Formularul nostru de contact sau prin poștă/curier la adresa noastră juridică. Vă vom răspunde în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 10:00 și 17:00.

Comunicatii electronice

Vizitând site-ul nostru sau trimițându-ne un e-mail, sunteți de acord cu:

  • Primiți mesaje de la noi electronic;

  • Acceptați mesajele postate pe site-ul nostru;

  • Recunoașteți că toate comunicațiile electronice îndeplinesc cerințele legale.

bottom of page